Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 16 août 2026
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée en vue de son expédition.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
2. DÉLAIS
Le délai de livraison annoncé par Paxless est de 3 à 10 jours.
Lorsque cela est nécessaire, des informations plus précises concernant le délai applicable sont communiquées au client lors de la commande.
3. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat.
Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.
4. SUIVI
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par e-mail afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.
5. ADRESSE INCORRECTE
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible à contact@trypaxless.com.
Lorsque la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l'adresse.
6. RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard, contactez-nous à contact@trypaxless.com afin que nous puissions vérifier la situation de votre commande.
Les droits dont bénéficie le consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison conformément à la législation applicable restent pleinement applicables.
7. COLIS ENDOMMAGÉ
Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement à contact@trypaxless.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
8. CONTACT
Paxless – NOVASHOP
contact@trypaxless.com
07 43 72 41 45
60 rue François 1er, 75008 Paris, France